人壽保險新核心業務系統
方案概述

      國內外金融行業的發展規律表明,“以客戶為中心”是優秀企業持續成長的共同選擇。因此,新華人壽保險股份有限公司新五年戰略明確了“以客戶為中心”的轉型方向,其核心是建立以客戶需求為導向,以后臺驅動為特征,通過客戶策略在產品、服務、渠道和機構的實施應用達成發展目標的新模式。基于以上的背景,對于本項目,選擇一個經歷過市場驗證過的、具有豐富保險系統實施能力和實踐經驗的合作伙伴,是新華人壽保險股份有限公司實現“以客戶為中心”轉型的關鍵。

      以高偉達多年積累的專業實施經驗,為配合新華人壽保險股份有限公司實現“以客戶為中心”的轉型,本新核心業務系統具備以下特性:
  • 以客戶為中心;

  • 便于快速推出新產品;

  • 具備高度的開放性、靈活性、高效性,以支持迅速的業務擴張;

  • 業務處理自動化程度高,以規范處理過程和降低運營成本;

  • 系統可維護性強,不需要投入大量的系統維護成本。

主要功能
  1. 產品工廠

  2. 保單管理

  3. 營銷支持平臺

  4. 新契約

  5. 核保

  6. 保全

  7. 理賠

  8. 收付費

  9. 柜面

核心優勢

      新核心業務系統項目大幅度提高了系統的靈活性,以快速應對未來變化,支持快速的業務擴張:
      整個新核心業務系統項目分成多個部分獨立部署:
  1. 運營類子系統:包括新契約、保全、核保、理賠。

  2. 服務類子系統:包括產品工廠、保單管理和營銷支持系統。

  3. 柜面系統、收付費系統。

      新核心業務系統項目的核心是服務類子系統,提供基礎的保單服務和產品服務,營銷支持系統基于基礎的精算產品,制定營銷策略,運營子系統用來支持公司日常運營。

      整個新核心業務系統分拆為多個獨立的子系統好處是簡化了單個子系統的復雜度,便于后續新需求的開發和系統維護,實現了基礎服務和營銷、業務規則、業務流程的分離,提高了系統的靈活性、高效性,通過建立獨立的運營類子系統和營銷支持子系統,減少營銷策略和業務規則,業務流程對核心層的影響,支持各種業務需求的快速實現,同時,也利于單個子系統的替換或升級。

      上述多個子系統將按照可拆可合的策略進行構建,采用技術手段保證即可分拆獨立運行,又可合并在一起形成高度集成的一體化系統,更進一步可以對選中的多個系統進行部分合并,從而針對各種應用場景提供高度的靈活性,以更好的適應變化。

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